返金ポリシー

まず無料試用

購入前にSoftControlを無料でダウンロードして試用することを強くお勧めします。試用版にはすべての機能が含まれており、ソフトウェアがニーズに合っているかどうかを十分に評価できます。これにより、情報に基づいた購入決定を行うことができます。

返金条件

以下の条件で返金が可能です：

• 購入後14日以内かつライセンスが未アクティベート
• ソフトウェアの動作を妨げる技術的な問題があり、当社のサポートチームで解決できない場合

返金不可の状況

以下の場合は返金できません：

• ライセンスがデバイスでアクティベートされた場合（サービス提供済み）
• 購入から14日以上経過した場合
• アクティベート後に気が変わった場合
• 記載された要件を満たさないハードウェアとの非互換性
• 購入前に製品説明や要件を読まなかった場合

アクティベート済みライセンスの返金不可理由

ライセンスがアクティベートされると、お客様のデバイスIDに紐付けられ、ソフトウェアは完全に機能します。この時点でデジタル製品は提供され、サービスは完了しています。このポリシーは、公正な試用期間を提供しながら悪用を防止します。

返金のリクエスト方法

返金をリクエストするには、[email protected]に以下を含めてメールしてください：(1) 注文IDまたは購入に使用したメールアドレス；(2) 返金理由；(3) ライセンスがアクティベートされていないことの確認。2営業日以内に返信いたします。

返金処理

承認された返金は、決済プロバイダーである決済プラットフォームを通じて処理されます。返金は通常、お支払い方法や金融機関に応じて5〜10営業日以内にアカウントに反映されます。

例外

特別な状況については、ケースバイケースでこのポリシーの例外を設ける場合があります。状況についてご相談ください。