환불 정책

먼저 무료 체험

구매하기 전에 SoftControl을 무료로 다운로드하고 체험하시기를 강력히 권장합니다. 체험 버전에는 모든 기능이 포함되어 있어 필요에 맞게 소프트웨어를 완전히 평가할 수 있습니다. 이를 통해 정보에 입각한 구매 결정을 내릴 수 있습니다.

환불 자격

다음 조건에서 환불이 가능합니다:

• 구매 후 14일 이내이고 라이선스가 활성화되지 않은 경우
• 소프트웨어가 작동하지 않는 기술적 문제가 있고 지원 팀이 해결할 수 없는 경우

환불 불가 상황

다음의 경우 환불이 불가능합니다:

• 라이선스가 장치에서 활성화된 경우(서비스 제공됨)
• 구매 후 14일 이상 경과
• 활성화 후 마음이 바뀐 경우
• 명시된 요구 사항을 충족하지 않는 하드웨어와의 비호환성
• 구매 전 제품 설명 또는 요구 사항을 읽지 않은 경우

활성화된 라이선스를 환불할 수 없는 이유

라이선스가 활성화되면 장치 ID에 바인딩되고 소프트웨어가 완전히 작동합니다. 이 시점에서 디지털 제품이 제공되었으며 서비스가 완료되었습니다. 이 정책은 남용을 방지하면서도 공정한 체험 기간을 제공합니다.

환불 요청 방법

환불을 요청하려면 다음으로 이메일을 보내주세요: [email protected] (1) 주문 ID 또는 구매에 사용한 이메일; (2) 환불 요청 사유; (3) 라이선스가 활성화되지 않았음을 확인. 영업일 기준 2일 이내에 응답하겠습니다.

환불 처리

승인된 환불은 결제 제공업체인 결제 플랫폼을 통해 처리됩니다. 환불은 일반적으로 결제 방법 및 금융 기관에 따라 영업일 기준 5-10일 이내에 계정에 표시됩니다.

예외

특별한 상황에 대해 사례별로 이 정책의 예외를 만들 수 있습니다. 상황을 논의하려면 문의해주세요.