Политика возврата

Сначала бесплатная пробная версия

Мы настоятельно рекомендуем загрузить и попробовать SoftControl бесплатно перед покупкой. Пробная версия включает все функции, позволяющие вам полностью оценить программное обеспечение для ваших потребностей. Это помогает обеспечить, что вы принимаете осознанное решение о покупке.

Право на возврат

Возврат доступен при следующих условиях:

• В течение 14 дней после покупки И лицензия НЕ была активирована
• Технические проблемы, которые предотвращают работу программного обеспечения, и наша команда поддержки не может их решить

Ситуации без возврата

Возврат НЕ доступен в следующих случаях:

• Лицензия была активирована на устройстве (услуга доставлена)
• Более 14 дней с момента покупки
• Смена мнения после активации
• Несовместимость с оборудованием, не соответствующим заявленным требованиям
• Неспособность прочитать описание продукта или требования перед покупкой

Почему активированные лицензии не могут быть возвращены

Как только лицензия активирована, она становится привязанной к идентификатору вашего устройства, и программное обеспечение полностью функционально. В этот момент цифровой продукт был доставлен, и услуга завершена. Эта политика защищает от злоупотреблений, предоставляя при этом справедливый пробный период.

Как запросить возврат

Для запроса возврата отправьте электронное письмо на [email protected] с: (1) Идентификатором заказа или электронным адресом, используемым для покупки; (2) Причиной запроса возврата; (3) Подтверждением, что лицензия не была активирована. Мы ответим в течение 2 рабочих дней.

Обработка возврата

Утвержденные возвраты обрабатываются через платежного провайдера поставщика платежей. Возвраты обычно появляются на вашем аккаунте в течение 5-10 рабочих дней, в зависимости от способа платежа и финансового учреждения.

Исключения

Мы можем сделать исключения из этой политики в индивидуальном порядке для чрезвычайных обстоятельств. Пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения вашей ситуации.