Política de Reembolso

Teste Gratuito Primeiro

Recomendamos fortemente que você baixe e experimente SoftControl gratuitamente antes de comprar. A versão de teste inclui todos os recursos, permitindo que você avalie completamente o software para suas necessidades. Isso ajuda a garantir que você esteja tomando uma decisão de compra informada.

Elegibilidade para Reembolso

Os reembolsos estão disponíveis sob as seguintes condições:

• Dentro de 14 dias da compra E a licença NÃO foi ativada
• Problemas técnicos que impedem o software de funcionar e nossa equipe de suporte não pode resolvê-los

Situações Sem Reembolso

Os reembolsos NÃO estão disponíveis nos seguintes casos:

• A licença foi ativada em um dispositivo (serviço entregue)
• Mais de 14 dias desde a compra
• Mudança de ideia após ativação
• Incompatibilidade com hardware que não atende aos requisitos declarados
• Falha em ler a descrição do produto ou requisitos antes da compra

Por Que Licenças Ativadas Não Podem Ser Reembolsadas

Uma vez que uma licença é ativada, ela torna-se vinculada ao ID do seu dispositivo e o software é totalmente funcional. Neste ponto, o produto digital foi entregue e o serviço está completo. Esta política protege contra abuso enquanto ainda fornece um período de teste justo.

Como Solicitar Reembolso

Para solicitar um reembolso, envie e-mail para [email protected] com: (1) Seu ID do pedido ou e-mail usado para a compra; (2) Motivo do pedido de reembolso; (3) Confirmação de que a licença não foi ativada. Responderemos dentro de 2 dias úteis.

Processamento de Reembolso

Reembolsos aprovados são processados através de uma plataforma de pagamento provedor de pagamento. Os reembolsos normalmente aparecem na sua conta dentro de 5-10 dias úteis, dependendo do método de pagamento e instituição financeira.

Exceções

Podemos fazer exceções a esta política caso a caso para circunstâncias extraordinárias. Entre em contato conosco para discutir sua situação.