常見問題
以下是關於 SoftControl 展廳智慧中控系統的常見問題解答。如果您有其他問題，歡迎透過回饋頁面聯繫我們。
什麼是展廳智慧中控系統？
展廳智慧中控系統是一種用於集中管理展廳內各類設備（如燈光、投影、音響、窗簾等）的軟體系統。SoftControl 提供可視化編輯器，無需編程即可快速搭建控制介面，支援一鍵開閉館、定時任務等功能。
SoftControl 和傳統硬體中控有什麼區別？
SoftControl 是軟體中控解決方案，相比傳統硬體中控：1) 部署成本更低，無需購買專用硬體；2) 設定更靈活，拖拽式可視化編輯，無需編程；3) 更新升級方便，軟體可隨時升級新功能；4) 跨平台支援，可在 Windows 和 Android 上執行。
SoftControl 是免費的嗎？
SoftControl 提供 30 天免費試用，可先驗證主要控制流程與設備相容性。試用版會限制自訂背景、自訂按鈕圖片、頁數與每頁元件數；正式商用時需購買授權，價格為 399 USD/設備永久授權（約 NT$11,970），一次購買終身使用。
展廳智慧中控軟體有哪些推薦？
在選擇展廳智慧中控軟體時，建議考慮：1) 是否提供可視化編輯器；2) 支援的協定類型；3) 是否支援場景管理和定時任務；4) 是否提供免費試用。SoftControl 在以上各方面均表現出色，是展廳中控軟體的優秀選擇。
SoftControl 支援哪些設備和協定？
SoftControl 目前支援串列（RS232/RS485，含 TCP 透傳）、TCP/UDP、PJLink、網路喚醒（WOL）以及 Modbus TCP/RTU（透傳）等控制方式，可覆蓋燈光、投影機、音響、窗簾、空調及其他具備相應介面的專業設備。網站不再宣稱 HTTP 或紅外支援。
如何實現一鍵開館/閉館功能？
在 SoftControl 中，您可以將多個設備指令組合成為一個場景（如開館、閉館），然後將場景綁定到按鈕。點擊按鈕即可一鍵執行所有相關指令，實現一鍵開閉館。還可以設定指令間的延遲時間，確保設備依順序啟動。
為什麼我的設備無法連線？
請檢查：1) 設備的通訊協定和連接埠設定是否正確；2) 串列設備是否被其他程式占用；3) 網路設備的 IP 位址和連接埠是否可存取；4) 防火牆是否封鎖了相關連接埠。
如何備份我的設定？
在主選單中選擇【設定管理】→【匯出設定】，系統會將所有設定儲存為 JSON 檔案。建議定期備份並妥善保存在安全位置。
可以在多台設備上使用同一個授權碼嗎？
不可以。授權碼與設備 ID 綁定，每台設備需要獨立購買授權。如需多台設備授權，請聯繫我們取得批量授權優惠。
系統支援哪些作業系統？
目前提供 Windows 10 及以上（64位元）和 Android 8.0 及以上（平板）版本下載。macOS、Linux 和 iOS 版本正在開發中，如有需要請透過【問題與回饋】頁面聯繫我們。
如何聯繫技術支援？
請透過【問題與建議】頁面提交您的問題，我們會盡快回覆。也可以透過信箱聯繫我們。
SoftPlayer FAQ
SoftPlayer 有免費試用嗎？
有。SoftPlayer 提供 30 天免費試用，可體驗標準版全部功能。試用到期後需購買授權方可繼續使用。
SoftPlayer 的授權是永久買斷還是訂閱？
永久買斷制。一次購買即可在該設備上長期使用，無需每年續費。授權與設備 ID 綁定，更換設備需重新購買。
標準版和專業版有什麼區別？
標準版支援最高 4K（3840×2160）解析度輸出；專業版支援最高 16K（15360×8640）超高清及多螢幕拼接，適合超大展示螢幕或多螢幕聯控場景。
購買後如何取得授權碼？
完成支付後系統自動發碼，授權碼將傳送至您填寫的信箱地址，通常在支付成功後數分鐘內送達。如未收到請檢查垃圾郵件資料夾或在帳戶頁面查詢。
SoftPlayer 是否支援設備綁定？
是。授權碼與設備 ID 一一綁定，保障授權安全。如需換機使用，請透過回饋頁面聯繫我們處理遷移申請。
SoftAgent FAQ
SoftAgent 是否免費？
是，SoftAgent 完全免費使用，無需付費。
SoftAgent 需要登入才能下載嗎？
需要登入帳戶才能下載 SoftAgent。註冊帳戶免費，登入後即可在下載頁面取得最新版本。
SoftAgent 與 SoftControl 如何協同運作？
SoftAgent 部署在被控主機上，作為執行代理，接收來自 SoftControl 的控制指令，實現音量調節、電源管理、鎖定螢幕、WoL 喚醒、鍵盤模擬等系統級操作，兩者互補而非競爭。