Kebijakan Pengembalian Dana

Coba Gratis Terlebih Dahulu

Kami sangat mendorong Anda untuk mengunduh dan mencoba SoftControl gratis sebelum membeli. Versi percobaan mencakup semua fitur, memungkinkan Anda mengevaluasi perangkat lunak sepenuhnya untuk kebutuhan Anda. Ini membantu memastikan Anda membuat keputusan pembelian yang terinformasi.

Kelayakan Pengembalian Dana

Pengembalian dana tersedia dalam kondisi berikut:

• Dalam 14 hari pembelian DAN lisensi BELUM diaktifkan
• Masalah teknis yang mencegah perangkat lunak berfungsi, dan tim dukungan kami tidak dapat menyelesaikannya

Situasi Tidak Dapat Dikembalikan

Pengembalian dana TIDAK tersedia dalam kasus berikut:

• Lisensi telah diaktifkan pada perangkat (layanan dikirim)
• Lebih dari 14 hari sejak pembelian
• Berubah pikiran setelah aktivasi
• Inkompatibilitas dengan perangkat keras yang tidak memenuhi persyaratan yang dinyatakan
• Gagal membaca deskripsi produk atau persyaratan sebelum pembelian

Mengapa Lisensi yang Diaktifkan Tidak Dapat Dikembalikan

Setelah lisensi diaktifkan, itu menjadi terikat ke ID perangkat Anda dan perangkat lunak berfungsi penuh. Pada titik ini, produk digital telah dikirimkan dan layanan selesai. Kebijakan ini melindungi dari penyalahgunaan sambil menyediakan periode percobaan yang adil.

Cara Meminta Pengembalian Dana

Untuk meminta pengembalian dana, email kami di [email protected] dengan: (1) ID pesanan atau email yang digunakan untuk pembelian; (2) Alasan permintaan pengembalian dana; (3) Konfirmasi bahwa lisensi belum diaktifkan. Kami akan merespons dalam 2 hari kerja.

Pemrosesan Pengembalian Dana

Pengembalian dana yang disetujui diproses melalui platform pembayaran, penyedia pembayaran kami. Pengembalian dana biasanya muncul di akun Anda dalam 5-10 hari kerja, tergantung pada metode pembayaran dan lembaga keuangan Anda.

Pengecualian

Kami dapat membuat pengecualian untuk kebijakan ini berdasarkan kasus per kasus untuk keadaan luar biasa. Silakan hubungi kami untuk mendiskusikan situasi Anda.